“Pabibilisin ng mga retailer ang kanilang paggamit ng teknolohiya ng automation para pamahalaan ang mga gawain”

Si Gautham Vadakkepatt, direktor ng Center for Retail Transformation sa George Mason University, ay naghula na ang mga retailer ay magpapabilis ng kanilang paggamit ng automation na teknolohiya upang pamahalaan ang mga gawain hindi lamang sa backroom at mga bodega kundi pati na rin sa mga customer-facing area ng mga tindahan.

Mula sa karanasan sa digital shopping hanggang sa pagkagambala ng mga pandaigdigang supply chain hanggang sa walang katapusang pandemya, may isang bagay na maaasahan ng mga retailer: Ang mga tao ay palaging mamimili.
Gusto mo man o ayaw mo, kailangang bilhin ang mga pang-araw-araw na item.
Ang ilang mga tao—kabilang ang iyong syota—ay palaging itinuturing na isang kasiya-siyang aktibidad ang pamimili. Part art, part sport, and I found that Marilyn Monroe said it best: “Ang kaligayahan ay hindi tungkol sa pera, ito ay tungkol sa pamimili.”

Bagama't marami ang naniniwala na ang pandemya ang magiging katapusan ng mga tindahan ng brick-and-mortar gaya ng alam natin, dalawang taon na ang pandemya, ang mga retailer ay nagpapalawak pa rin ng mga brick-and-mortar na tindahan.
Kunin ang Burlington, halimbawa. Bilang bahagi ng Burlington 2.0 na inisyatiba, plano ng kumpanya na tumuon sa mga mensahe sa marketing, pahusayin ang mga merchandise at assortment na kakayahan, at palawakin ang bilang ng mga tindahan gamit ang mas maliit na 2.0 na format.
Gaya ng binanggit sa Ulat ng Placer Lab sa Top 10 Retail Brands na Panoorin sa 2022, ang mas maliliit na tindahang ito (lumiliit hanggang 32,000 square feet) Meter). Sa 2021, ang bilang na iyon ay 42,000 square feet. Inaasahang aabot sa $1 bilyon sa 2019:

Alam mo ang kasabihang "feel like a kid and a candy store"?
May dahilan kung bakit hindi kailanman nagiging "masaya tulad ng isang bata na nakatingin sa kendi online."
Ang in-store na pamimili ay may mga pakinabang na hindi maaaring magkaroon ng e-commerce.
Halimbawa, nakukuha mo ang kagalakan ng instant na kasiyahan (at ang glam na pakiramdam ng isang Sephora bag) at suporta mula sa kawani ng tindahan. Ang mga mamimili ay mas malamang na magkaroon ng problema sa pagbabalik ng mga produkto, dahil ang mga produkto ay makikita, masusubok at subukan bago bumili.

Oo. Ang Shpping ay isang karanasang umaakit sa lahat ng iyong pandama. Bagama't mabilis na tumataas ang E-commerce sa panahon ng pandemya, hindi natin masasabing hindi na kailangan ng mga tao ang in-store na pamimili.